Il tuo diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno
– in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci o acquisisce il possesso fisico dei beni (in caso di contratto di vendita);
– in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci o acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene (in caso di contratto relativo a più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente).

Nel caso di un contratto di prestazione di servizi, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare noi

ZERO Cybernetic Systems & Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Fidicinstr. 23
10965 Berlin
Germania
E-mail: contact@zerotrust.is

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Nota sui pagamenti in criptovaluta (BTC/XMR): in caso di pagamento in criptovaluta, il rimborso avviene — salvo diverso accordo espresso — in euro su un conto da te indicato (oppure tramite accredito), poiché un rimborso in criptovaluta allo stesso controvalore non è possibile a causa delle oscillazioni del cambio. In alternativa, previo accordo, è possibile un rimborso pari all’importo originario in criptovaluta.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non hai dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Se ha chiesto che la prestazione di servizi inizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto le è stato fornito fino al momento in cui ci ha informato del recesso dal presente contratto, rispetto all’insieme delle prestazioni previste dal contratto.

Esclusione / estinzione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste o si estingue anticipatamente per i seguenti contratti:
– fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore (ad es. dispositivi configurati individualmente);
– fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
– fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
– di prestazione di servizi, se abbiamo fornito integralmente la prestazione e abbiamo iniziato l’esecuzione solo dopo che lei ha dato il suo consenso espresso e ha contestualmente confermato di essere consapevole che perde il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte nostra (§ 356 comma 4 BGB).

Nota: se, su suo incarico, rimuoviamo microfoni, sensori o fotocamere dal dispositivo, per quel dispositivo non sussiste alcun diritto di recesso (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) — l’intervento è irreversibile e il telefono risulta poi adattato a lei e non più utilizzabile altrimenti. Gli altri accessori e i dispositivi non modificati dello stesso ordine non sono interessati. Per un telefono con la nostra installazione standard il diritto di recesso si applica senza restrizioni; la configurazione ordinata separatamente è una prestazione di servizi soggetta alle regole indicate sopra. Lo segnaliamo separatamente durante il processo d’ordine.

Modulo tipo di recesso

(Se vuoi recedere dal contratto, compila e restituisci il presente modulo.)

Destinatario:
ZERO Cybernetic Systems & Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Fidicinstr. 23, 10965 Berlin, Germania
E-mail: contact@zerotrust.is

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni () / di prestazione del seguente servizio ():

• Ordinato il () / ricevuto il (): ________
• Nome del/dei consumatore/i: ________
• Indirizzo del/dei consumatore/i: ________
• Numero d’ordine (se disponibile): ________
• Data: ________
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ________

() Cancellare la dicitura inutile.*

Indennizzo per il valore e indennizzo per mancata presentazione — due cose diverse

Questa nota non fa parte dell’informativa sul recesso. La spiega soltanto.

Attorno a un appuntamento possono comparire due importi. Non hanno nulla a che fare l’uno con l’altro:

Il recesso non fa sorgere alcun indennizzo per mancata presentazione. E il pagamento di tale indennizzo non limita il suo diritto di recesso.

Versione del 2026-09-26.