Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ZERO Cybernetic Systems & Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt)
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über die Website des Onlineshops (nachfolgend „Shop“) der ZERO Cybernetic Systems & Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt), Fidicinstr. 23, 10965 Berlin (nachfolgend „ZERO“ oder „wir“) abgewickelt werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Maßgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ZERO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsangebot
(1) ZERO bietet folgende Leistungen an:
a) Hardware-Verkauf: Google Pixel Smartphones (Modelle 9a bis 10 Pro Fold) mit vorinstalliertem GrapheneOS.
b) Werkstatt-Service-Tier „GrapheneOS Only“ (Tier 1): Pixel-Hardware + GrapheneOS-Flash + Full-Disk-Encryption (FDE) + leeres Default-Profil. Der Kunde konfiguriert Apps und Profile selbst.
c) Werkstatt-Service-Tier „Full Privacy“ (Tier 2): Tier 1 zuzüglich Multi-Profile-Architektur, VPN-Killswitch-Konfiguration, Anti-Forensic-Tools, FOSS-Wallet-Vorkonfiguration, FOSS-App-Bundle-Installation und Werkstatt-Übergabe (60 Min).
d) Hardware-Modifikationen (Mod-Stages): Auf ausdrücklichen Auftrag des Kunden durchgeführte physische Entfernung oder Deaktivierung einzelner Bauteile (Mikrofone, Bewegungs-/Umgebungssensoren und/oder Kameras) an kundeneigener Hardware im Rahmen des Werkstatt-Modells (§ 6). Dem Kunden ist bekannt und er wünscht ausdrücklich, dass die entfernten Funktionen dauerhaft entfallen (z. B. keine Telefonie nach Mikrofon-Entfernung) und dass hierdurch die Hersteller-Gewährleistung sowie ggf. die Funkanlagen-Konformität (CE/RED) der betroffenen Baugruppe entfallen. Die je Mod-Stage entfernten Bauteile werden dem Kunden vor Auftragsauslösung im Konfigurator aufgelistet. ZERO nimmt keine Eingriffe an mobilfunk-, WLAN- oder Bluetooth-relevanten Sende-/Empfangsbaugruppen und keine Veränderung von Geräte-Identifikatoren vor.
e) Werkstatt-Service für Bring-Your-Own-Device (BYOD): GrapheneOS-Installation und/oder Modifikation auf vom Kunden bereitgestellter Hardware.
f) Voucher-Resale: Authentifizierungs-Voucher für Drittanbieter-Dienste (Threema, Mullvad VPN, SMS-Pool). Der Kunde aktiviert eigene Accounts selbst mit beigelegtem Guide.
g) Zubehör: Cases, Privacy-Screens, Faraday-Bags, kabelgebundene Headsets.
h) Privacy-Consulting: Stundenbasierte Beratung zu individuellen Setups.
(2) Alle Hardware-Modifikationen werden gemäß Werkstatt-Modell erbracht: Hardware-Eigentum bleibt jederzeit beim Kunden. ZERO ist Werkstatt-Dienstleister, nicht Hersteller im Sinne von ProdHaftG.
(3) GrapheneOS ist kostenlose Open-Source-Software unter MIT/Apache-Lizenz. ZERO ist nicht Entwickler oder Maintainer.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
(2) Durch Abschluss des Konfigurator-Wizards und Klick auf „Auftrag absenden & Pay-Link erhalten“ gibt der Kunde ein bindendes Angebot zum Vertragsschluss ab.
(3) Der Vertragsschluss erfolgt mit dem Zugang einer Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Online-Vorkasse (BTC/SEPA) wird der Auftrag rechtsverbindlich erst nach Zahlungseingang ausgelöst. Bei Bar-Vorkasse oder Bargeld-per-Post wird der Auftrag rechtsverbindlich nach Verbuchung des Eingangs.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Bestellungen können auch in englischer Sprache abgewickelt werden.
(5) Der Vertragstext wird von ZERO gespeichert und nach Vertragsschluss per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Die Buchungs-Nummer (Format ZRO-YYYY-XXXXXX) dient als eindeutige Vertrags-Referenz.
§ 4 Preise, Zahlung
(1) Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19% USt.) gemäß Preisangabenverordnung (PAngV). Bei Versand fallen zusätzlich die im Konfigurator angegebenen Versandkosten an (zonenabhängig, DE €9.90 bis Worldwide €299.90).
(2) Hardware-Preise orientieren sich an aktuellen Marktpreisen für Pixel-Geräte. ZERO behält sich vor, Preise turnusmäßig (typischerweise täglich) an die Marktentwicklung anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt der zum Bestellzeitpunkt angezeigte Preis.
(3) Akzeptierte Zahlungsmethoden:
a) Bitcoin (BTC) über BTCPay Server — Vorkasse, Auftrag-Auslösung nach Confirmation
b) Monero (XMR) — in Vorbereitung; derzeit nicht als Zahlungsart verfügbar
c) SEPA-Überweisung — Vorkasse, Auftrag-Auslösung nach Geldeingang (1-3 Werktage)
d) Bar-Vorkasse im Werkstatt-Termin — bei Pickup- oder Versand-Bestellung möglich. Kunde oder Bote übergibt Cash an ZERO im gewählten Drop-off-Slot. Service startet erst nach Verbuchung. Bei Beträgen ab €10.000 ist eine Identifizierung gemäß § 10 Geldwäschegesetz (GwG) erforderlich (Ausweis-Vorlage, Kopie).
e) Bargeld per Post (Wertbrief) — nur bei Pickup-Mode. Der Kunde schickt Cash per DHL Wertbrief mit Booking-Nummer-Vermerk an die ZERO-Werkstatt. Max €10.000 pro Bestellung. Höhere Beträge erfordern persönliche Übergabe mit Ausweis-Vorlage oder SEPA-Überweisung. Postversand auf eigenes Risiko des Kunden.
(4) Eine Aufrechnung des Kunden ist nur möglich, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Dasselbe gilt für die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten gegenüber Unternehmern.
(5) Geldwäsche-Compliance und Bargeld-Versand: ZERO nimmt Bargeld nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben an. Für Barzahlungen gilt die Identifizierungspflicht nach § 10 Geldwäschegesetz (GwG) ab einem Schwellenwert von 10.000 €; ab dieser Schwelle nimmt ZERO Zahlungen ausschließlich per SEPA-Überweisung oder gegen Ausweis-Vorlage an. Der Versand von Bargeld per Post (Abs. 3 lit. e) erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung des Kunden; ZERO empfiehlt den versicherten DHL-Wertbrief und übernimmt für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung auf dem Postweg keine Haftung. ZERO ist berechtigt, Bartransaktionen bei Anhaltspunkten für Geldwäsche (§ 261 StGB) ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 5 Lieferung, Versand, Übergabe
(1) Versand-Optionen:
a) Berlin-Abholung (kostenlos) — der Kunde holt im Werkstatt-Termin persönlich ab oder schickt einen Kurier seiner Wahl mit der Booking-Nummer (Knowledge-Based-Authentication). Pickup-Slot wird per E-Mail-Link nach Service-Fertigstellung freigeschaltet (24h Vorlauf).
b) DHL Versand — international verfügbar mit Tier-Wahl Standard oder Express. Versand-Preise sind länderabhängig im Konfigurator angezeigt (Zonen-Pricing). Versicherung gemäß DHL-Allgemein-Bedingungen.
(2) Lieferzeit: 1-10 Werktage nach Zahlungseingang, je nach Konfiguration und Country. Genaue Lieferzeit wird im Konfigurator angezeigt.
(3) Tamper-Evidence-Optionen (kostenpflichtig):
– Tamper-evidente Außenverpackung mit Seriennummer und Signal-Photo-Hash (+€15)
– Geräte-Sicherheitssiegel mit Foto-Dokumentation (+€10)
– Encrypted-PIN-Channel: FDE-Lock vor Versand, PIN-Übermittlung getrennt per Signal oder PGP-verschlüsselter E-Mail (+€25)
(4) Bei Bareinkauf-Variant wird die anonyme Beschaffung des Pixel-Geräts durch ZERO bei Saturn/MediaMarkt durchgeführt. Versand oder Pickup ist nach Wahl des Kunden möglich. Aufpreis €105 deckt Buyer-Lohn, Vorsteuer-Verlust und Cash-Trip-Aufwand.
(5) BYOD-Bestellungen (der Kunde bringt eigene Hardware mit): Kunde wählt im Wizard einen Drop-off-Termin und bringt das Gerät zur Werkstatt. Pickup-Slot wird per E-Mail-Link nach Service-Fertigstellung freigeschaltet.
(6) Versandverlust und Transportrisiko gehen bei Verbrauchern erst mit Übergabe an den Kunden auf den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB). Bei Unternehmern geht das Risiko mit Übergabe an den Versanddienstleister über.
(7) Bar-Drop-off-Termin (Barzahlung vor Ort), Ausfallentschädigung: Wählt der Kunde als Zahlungsart Barzahlung mit persönlicher Übergabe, bucht er im Konfigurator einen Werkstatt-Termin (Bar-Drop-off-Termin); dieser Termin ist zugleich der Zahlungszeitpunkt. Für die vereinbarte Zeit hält ZERO die Werkstatt exklusiv für den Kunden bereit. Der Termin kann über den Bestell-Link bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos verschoben werden. Sagt der Kunde den Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn ab oder erscheint er nicht (No-Show), berechnet ZERO für die vergeblich bereitgehaltene Zeit eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 50,00 €. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist (§ 309 Nr. 5 lit. b BGB). Ein neuer Termin kann nach Ausgleich der Ausfallentschädigung vereinbart werden. Diese Ausfallentschädigung entfällt, soweit der Kunde die kurzfristige Absage bzw. das Nichterscheinen nicht zu vertreten hat.
§ 6 Werkstatt-Modell und Eigentum
(1) Werkstatt-Service-Bestellungen (Mod-Stages, BYOD-Flash, BYOD-Full-Privacy) werden im Rahmen des sogenannten Werkstatt-Modells erbracht: ZERO ist Werkstatt-Dienstleister, der im Kundenauftrag Modifikationen an Kundenhardware durchführt.
(2) Hardware-Eigentum bleibt jederzeit beim Kunden. Im BYOD-Fall bringt der Kunde das Gerät mit. Im Hardware-Kauf-Fall geht das Eigentum mit Verbuchung der Zahlung auf den Kunden über; Modifikationen werden an kundeneigener Hardware durchgeführt.
(3) ZERO übernimmt keine Hersteller-Haftung im Sinne von ProdHaftG für die durchgeführten Modifikationen. ZERO haftet nur für Mängel der Werkstatt-Arbeit (Löt-Qualität, Funktionsprüfung) gemäß § 9 dieser AGB.
(4) Konformität der Modifikationen: Der Kunde beauftragt die Modifikation als Eigentümer und Betreiber seiner eigenen Hardware. Ihm ist bekannt, dass ein modifiziertes Gerät nach Eingriff in Sende-/Empfangs-relevante Baugruppen unter Umständen nicht mehr unter der ursprünglichen CE-Kennzeichnung betrieben werden darf (Funkanlagengesetz [FuAG] / RED 2014/53/EU). ZERO entfernt jedoch keine für den Funkbetrieb (Mobilfunk, WLAN, Bluetooth) erforderlichen Antennen- oder Sendebaugruppen, sondern ausschließlich die vom Kunden beauftragten Sensor-, Mikrofon- oder Kamera-Komponenten; die Funkanlagen-Konformität des Geräts bleibt hiervon unberührt. ZERO nimmt keine Eingriffe vor, die auf die Fälschung beweiserheblicher technischer Aufzeichnungen oder Geräte-Identifikatoren gerichtet sind (§ 269 StGB), und dokumentiert jede durchgeführte Modifikation wahrheitsgemäß.
§ 7 Bareinkauf-Variant — Datenminimierung
(1) Bei Wahl der Bareinkauf-Variant erfolgt die Hardware-Beschaffung durch ZERO ohne Karten-Trail (Cash-Einkauf bei MediaMarkt/Saturn). Diese Anonymität bezieht sich auf die Beschaffungs-Seite durch ZERO.
(2) ZERO erhebt im Rahmen der Bareinkauf-Variant keine personenbezogenen Käufer-Daten zur Identifizierung über das hinaus, was für Bestellabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten unbedingt erforderlich ist. Dies entspricht dem Grundsatz der Datenminimierung gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO.
(3) Pflicht-Datenerhebung:
– Email-Adresse (für Bestellbestätigung, Pay-Link, Pickup-Slot-Link)
– Vorname (für Anrede, Buchhaltungs-Eintrag — der Kunde kann beliebige Angabe machen)
– Land (für USt-Pflicht-Angabe)
Bei Versand zusätzlich:
– Nachname
– Lieferanschrift (Straße, PLZ, Stadt)
Niemals erhoben:
– Geburtsdatum
– Ausweis-Daten (außer GwG-Trigger ≥ €10.000 Cash-Transaktion)
– Telefonnummer (außer optional für DHL-Zustellung)
(4) ZERO führt eine interne Lager-Buchung mit Seriennummer und Verkaufsdatum, jedoch ohne Verknüpfung zu Kundendaten bei Cash-Transaktionen unter GwG-Schwelle. Diese Datenminimierung schützt Kunden vor Datenleck-Risiken.
(5) Bei Cash-Transaktionen ≥ €10.000 (§ 10 GwG) ist eine Identifizierung des Vertragspartners erforderlich. ZERO behält sich vor, Zahlungen ab dieser Schwelle nur per SEPA-Überweisung oder mit Ausweis-Vorlage anzunehmen.
(6) ZERO behält sich vor, Bartransaktionen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Anhaltspunkten für Geldwäsche gemäß § 261 StGB.
(7) Verhältnis Datenminimierung / steuerliche Pflichten: Soweit gesetzliche Rechnungs- und Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 14 UStG, § 147 AO) die Erhebung bestimmter Daten zwingend erfordern, gehen diese der Datenminimierung vor; ZERO erhebt in diesem Fall nur die gesetzlich zwingenden Pflichtangaben. Für Kleinbetragsrechnungen bis 250 € (§ 33 UStDV) ist die Angabe des Leistungsempfängers nicht erforderlich. Oberhalb dieser Grenze bzw. wenn der Kunde zum Zweck des Vorsteuerabzugs eine Rechnung mit Käufer-Bezeichnung wünscht, wird die vom Kunden im Konfigurator angegebene Rechnungsanschrift verwendet. Der Kunde bestimmt durch seine Angaben selbst über den Umfang der erhobenen Daten. Diese Handhabung ist mit Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO vereinbar, da die Erhebung auf das für den jeweiligen Zweck (Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht) erforderliche Maß beschränkt bleibt.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
(2) § 356a BGB Widerrufsbutton (ab 19.06.2026 Pflicht): Verbraucher können den Widerruf über den im Shop unter der Bestellbestätigungs-Email verlinkten „Widerruf“-Button erklären.
(3) Widerrufsfolgen: Bei wirksamem Widerruf erstattet ZERO alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. ZERO verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB):
a) Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Modifikations-Aufträge, BYOD-Services) — sobald die Werkstatt-Arbeit begonnen hat.
b) Bei Hygiene-Versand-Versiegelung-Bruch.
c) Bei digitalen Inhalten / Voucher-Codes — sobald der Code dem Kunden übermittelt wurde (Anonyme Voucher sind nicht zurückführbar).
(5) Rücksendekosten: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern ZERO nicht ausdrücklich etwas anderes zusichert.
(6) Wertersatz: Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(7) Muster-Widerrufsformular wird in der Bestellbestätigungs-Email mitgeschickt und ist auch unter /widerruf/ abrufbar.
(8) Widerrufs-Schaltfläche (§ 356a BGB): Für ab dem 19.06.2026 im elektronischen Geschäftsverkehr geschlossene Fernabsatzverträge stellt ZERO eine gut lesbare, mit „Vertrag widerrufen“ beschriftete Widerrufs-Schaltfläche bereit, die im Bestell-Portal (Order-Status-Seite) sowie in der Bestätigungs-E-Mail verlinkt ist. Über eine daran anschließende Bestätigungsseite kann der Verbraucher den Widerruf elektronisch erklären und dabei die zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Angaben (u. a. Booking-Nummer) übermitteln. Den Zugang der Widerrufserklärung bestätigt ZERO dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.
§ 9 Gewährleistung, Mängelansprüche
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelansprüche gemäß §§ 434 ff. BGB.
(2) Bei Hardware (Pixel-Geräte ohne Modifikation):
– Verbraucher: 24 Monate Gewährleistung
– Unternehmer: 12 Monate Gewährleistung
– Google-Original-Gewährleistung bleibt unberührt
(3) Bei modifizierten Geräten (Mod-Stages 1-6, BYOD-Mods):
– ZERO-Werkstatt-Gewährleistung: 12 Monate auf Modifikations-Qualität (Löt-Qualität, Funktionsprüfung)
– Google-Original-Gewährleistung erlischt mit Modifikation
– Die gesetzliche Mängelhaftung für die Werkstatt-Leistung (§§ 634 ff. BGB) bleibt unberührt; sie erstreckt sich auf die fachgerechte Ausführung der beauftragten Modifikation, nicht jedoch auf die vom Kunden bewusst beauftragten Funktionseinschränkungen (z. B. Wegfall der Telefonie nach Mikrofon-Entfernung). Eine Beeinträchtigung, die unmittelbar und ausschließlich Folge der ausdrücklich gewünschten Modifikation ist, stellt keinen Mangel dar.
(4) Mängel-Identifizierung: Bei Mängel-Ansprüchen ist die Original-Rechnung mit ZERO-Inventur-Nummer vorzulegen. Bei Bareinkauf-Variant erfolgt die Identifizierung über Original-Rechnung mit Geräte-Seriennummer; eine alternative Käufer-Identifizierung wird nicht verlangt.
(5) Garantie-Ausschluss:
– Physische Schäden nach Übergabe (Sturz, Wasser, Display-Bruch)
– Software-Manipulation durch den Kunden (Custom-ROM-Wechsel nach Übergabe, Bootloader-Re-Lock)
– Selbst durchgeführte Hardware-Eingriffe nach Übergabe
(6) Reparatur und Ersatzlieferung: Bei berechtigten Mängel-Ansprüchen wählt ZERO zwischen Reparatur oder Ersatzlieferung. Bei wirtschaftlicher Unverhältnismäßigkeit kann ZERO die andere Art der Nacherfüllung verweigern.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ZERO.
(2) Bei Verbrauchern gilt: Der Kunde ist verpflichtet, ZERO über den Zugriff Dritter auf die Ware, insbesondere über Pfändungen, unverzüglich schriftlich zu informieren.
§ 11 Haftung
(1) Beschränkte Haftung für Mängel: ZERO haftet für Sach- und Rechtsmängel ausschließlich nach Maßgabe der vereinbarten Beschaffenheit und der Bestimmungen in § 9.
(2) Verschulden: ZERO haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(3) Leichte Fahrlässigkeit: ZERO haftet bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(4) Haftungs-Ausschluss bei Bareinkauf-Variant:
– Verlust der anonymen Cash-Sendung beim Versand-Risiko (Cash-by-Mail)
– Verlust der Booking-Number durch den Kunden (Knowledge-Based-Authentication-Risk)
– ZERO händigt Geräte an JEDEN aus, der die korrekte Booking-Number nennen kann
(5) Haftungs-Ausschluss bei Werkstatt-Modell:
– Funktionsbeeinträchtigungen durch durchgeführte Hardware-Modifikation (z.B. Mikrofon-Entfernung → keine Anrufe)
– Garantie-Verlust gegenüber Google nach Modifikation
– Software-Verhalten Dritter (Banking-Apps, Provider-Apps, die GrapheneOS blocken)
(6) Software-Haftungs-Disclaimer: GrapheneOS, F-Droid-Apps, Mullvad-Voucher etc. sind Dritter-Software, deren Funktionsfähigkeit ZERO nicht garantieren kann.
§ 12 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der separaten Datenschutzerklärung unter /datenschutz/.
(2) Grundsatz: ZERO erhebt nur Daten, die rechtlich erforderlich sind (Datenminimierung Art. 5 DSGVO).
(3) Auftragsverarbeiter: 1984 ehf. (Hosting, Island/EWR), Proton AG (Schweiz, E-Mail-Postfächer), Hetzner Online GmbH (verschlüsselte Off-Site-Backups, DE), BTCPay-Server (selbst-gehostet — keine Drittparteien-Übermittlung).
§ 13 Streitbeilegung, Anwendbares Recht
(1) ZERO ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (gemäß VSBG).
(2) Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Gerichtsstand: Bei Streitigkeiten zwischen ZERO und Unternehmern ist der Gerichtsstand Berlin. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(2) Schriftform: Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
(3) Versionierung: Diese AGB sind in der Fassung vom 2026-08-28 gültig. Frühere Versionen sind unter Anfrage einsehbar.
Anhang A — Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
ZERO Cybernetic Systems & Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Fidicinstr. 23, 10965 Berlin
E-Mail: contact@zerotrust.is
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
— Bestellt am () / erhalten am ()
— Booking-Nummer (ZRO-…)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.